半年前开始阿里云每个月月底会电话回访，了解使用中的遇到的问题或提供建议。
两三个月前，我说使用中遇到问题：项目需要，云服务器 windows 需要切换到 linux ，但香港节点云服务器购买后无法更换操作系统。
连续两三个月的回访都提到这个问题。
最终无法更换，原因说是香港机房是合作机房。建议新购主机（上个月的时候，当时香港节点已售罄）。
今天傍晚再次接到回访电话，说他们服务不到位，他买了一个香港 linux ，过户给我（让我按照短信操作），说话特客气特有礼貌，说的我都不好意思。

给我回访的工作人员叫王曜，每次都能感受到诚恳的态度。