质疑阿里云 CDN 资源监控中的文件响应占比数据

vps网友提供 04-21 讨论归档 55

首先声明,我发现这个问题后,第一时间走正常途径通过系统工单反馈(后面有截图)。

阿里云客服给我的回复是:

您好,我这边用测试账号测试是存在差异的,请您查看附件。
建议您可以将时间选择多几个时间段测试下,谢谢。 

但是我这边确实所有时间段都有问题,于是陷入僵局(让我想起了那个段子:测试同学提了一个 BUG ,开发同学说我这里是好的,你环境问题吧)。

所以我发这个帖的目的是:请大家帮忙看看你们的统计是否正常,是不是只有我的帐号才有这个问题。

问题描述

我阿里云帐号下的 CDN 管理 -> 资源监控 -> 热点分析 -> 文件响应占比 报表中,所有时段中 >1M 和 <1M 的比例都完全一致。而且我的源站显然没有 > 1M 的资源,所以我怀疑这个统计数据有问题。

小于 1M 的统计截图:

大于 1M 的统计截图:

联系客服的工单截图:

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b821025551b
04-21


看了一下确实很像,但是有一丢丢差异

songjiaxin2008

难道这个统计图表的数据是写死的?...

lianghaijian
04-21

@lslqtz 你最好把 CDN 日志下载下来分析一下,是否真的有请求。你切回源之后没准很多请求 timeout 了。哈哈哈哈

qgy18
04-21

@indust 我怀疑只有在源站完全不存在 > 1M 的资源时,才会出现这种问题,不过无法验证啊。

qgy18
04-21

@xl0shk

其实我可以肯定是他们的统计问题,因为我把这段时间的日志都下载回来(日志是他们 CDN 自己提供的),自己 awk 跑出下 response size ,根本没有 > 1M 的记录。

但我估计就算把这些信息提交给他们客服,也是白搭!

indust
04-21


还是有点差异的
虽然分析了下日志发现两个值都不准.. 图表数据里大于 1M 的文件只占 33%, 我自己统计的却有 50%左右.

loweila
04-21

1000 万是个什么梗啊,求解答。

xl0shk
04-21

这么一致的曲线图...很容易猜想是有问题的。
不过说句不好听的实话,这些厂商的客服看到反馈的问题,第一反应往往是选择推卸掉自己的责任。
上个月,我使用的 CDN 的统计和回源出现明显的异常,跟他们客服交涉了一周,就是不承认问题,我把数据包、配置、截图、系统信息打印出来给了好几遍也不承认...
后面我通过关系找到他们技术负责人...然后又是一天的调试,最后他们承认存在问题...不过到现在还没修复,为不影响使用,我暂时把问题绕过了。
我其实跟屈屈就是想帮助他们解决问题,在客服那浪费了好多时间真是郁闷。

我也不知道我想说什么,不说出来不愉快~

qgy18
04-21

@CinderellaCiCi 你这是来凑啥热闹,哈哈哈。

首先,我发现了我正在使用的产品中的 BUG ,通过正常途径反馈之后,被答复无法复现。我试图通过论坛收集更多的信息,便于他们定位问题。

任何一个产品出现 BUG 都很正常,我做为一个比较热心的用户,有问题都会及时反馈(我给阿里云提过很多工单,这里就不截图了)。工单不能解决的问题,我才会通过论坛来收集更多信息。例如之前反馈的这个问题: http://v2ex.com/t/251037 ,最终也得到了解决。能及时改正问题的产品,我会一直用下去。

最后,正面回答你的问题,你咋知道我没有。

CinderellaCiCi

据我所知,楼主已经不是学生了, 1000w 准备好了没?

reeco
04-21
lslqtz
04-21

我这边用阿里云 cdn ,流量每天都有 10g 多。直接把解析挂机子上删了 cdn 每天不到 1g 。。

kn007
04-21

前排关注

qgy18
04-21

截至到目前为止,没有一个人正面回答我的问题。
先睡觉去了~ 明天早上起来再看。

dzxx36gyy
04-21

@Daniel65536 吓死宝宝了_(:з)∠)_

Daniel65536
04-21

@dzxx36gyy 上次说阿里偷窥隐私的 po 主也有截图,你以为有图阿里就不会告你了么?改进去借 1000w ,晚了就完了(

dzxx36gyy
04-21

@maskerTUI 楼主发过工单还给了截图,阿里要是这么瞎那么一千万就只能给他们买眼药水了

maskerTUI
04-21

年轻人,质疑之前要准备好一千万哟

dzxx36gyy
04-21

恭喜楼主保住了一千万:doge