这么多天过去了,我们来说说阿里云 6·27 故障赔付

vps网友提供 07-10 讨论归档 12

故障信息:

 [阿里云]  [异常通告] 
异常时间:北京时间 2018 年 6 月 27 日 16:21 左右。
异常概述:于北京时间 2018 年 6 月 27 日 16:21 左右开始,阿里云官网的部分管控功能,及 MQ、NAS、OSS 等产品的部分功能出现访问异常,阿里云工程师正在紧急处理中,请您稍后重试。
给您带来诸多不便实在抱歉!有任何问题,可随时通过服务电话 95187 联系反馈。

一直认为这种情况都是按闹分配,专门提交工单问了一下 222.png

结果赔偿金额为 0,而且只有 OSS 受影响了???

1111.png

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chinaglwo
07-13

@lixon83 一个月有 10w 以上

lixon83
07-12

@chinaglwo 你在阿里云花了多少钱呢 不包括券

chinaglwo
07-11

这个需要自己谈。

我的 sla 控制台显示赔付 90 多块钱,我发工单说无法接受,后面又有人给我打电话,说经过申请可以赔偿 300 元的代金券。我说这肯定不够,并列举出之前的几次故障例子。最后,客户经理补偿了一张 1 万的代金券。

所以,尽量做到有理有据,能统计出损失的量。阿里云还是不错的。

aliehuhu
07-11

@KomeijiSatori 请给楼主的钱包一点宽容

hisune
07-10

刚看了下,我的 sla 直接显示:当月产品非常稳定,没有受损实例
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wbgbg
07-10

月度服务费用 0,是免费的?

580a388da131
07-10

不是登陆故障吗

opengps
07-10

这里只出现,你用了的产品,遇到的故障。其他产品有故障跟你无关不会显示的

KomeijiSatori

请给云计算一点宽容

mytsing520
07-10

本次故障,ECS 不在影响范围内

dcty
07-10

故障赔偿+业务受到影响导致的收入赔偿

hpayton
07-10

现在都是 SLA 了,AWS 也是,故障时间在 SLA 之内,是不赔付的,超出部分有严格的梯度赔付机制。
我这直接显示无故障
LZ 可以闹闹试试,帮我们也指明一下拔羊毛的方向