仔细研究了一下阿里云香港地域更换线路的问题,有点恶心。
前几天购买了一台阿里云大陆站香港地域 ECS,发现分配了 8 网段的 IP 且线路十分垃圾。之后看到 V2EX 的帖子阿里云国际版新手套餐(一键包) 3.0 来了,觉得这件事非常有意思,便去客服找事了,要求申请 47 网段的香港 BGP(多线)EIP.
由 95187 的工程师代提交工单后,工单工程师称「香港地域的实例受国际链路影响会因为运营商的跨境线路忙时造成堵塞延时丢包等现象导致网络质量不佳 会出现无法远程访问 连接业务端口无法访问 根据路由跟踪分析,异常节点处于跨境互联出口处,阿里云已向运营商报障,目前运营商尚未反馈恢复信息」。继续追问下称对此事感到「十分抱歉」并询问是否需要香港的精品线路 EIP 或对 ECS 进行退款。同时声称「 EIP 都是运营商随机指定的 这边也无法指定 47 网段的 IP 」,遂升级工单到投诉部门进行处理。
7 月 3 日下午 7:38 分,接到阿里云投诉部门电话。这位自称「投诉部门专员」的人称 EIP 是由系统随机分配的,无法满足 47 网段 EIP 的需求。当我询问为何在未发布任何公告的情况下更改香港地域 BGP(多线)的线路时,此人称 BGP(多线)就是 BGP(多线)并未更改线路,追问为何更改为 NTT 线路后,此人保持沉默。在本人多次提及原 BGP(多线)和现 BGP(多线)的 EIP 线路区别时,此人多次打断并重复无法满足指定 47 网段 IP 的需求,并在通话即将结束时称此人的言行能够代表阿里云官方。
真的有趣极了,建议 47 网段的香港 BGP(多线)留着当传家宝哦...
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